¿Qué son las cookies y cuál es su nueva normativa?
Nosotros nos encargamos de todo.
“Si todavía no has actualizado tu sitio web a la nueva normativa y la palabra “cookies” solo te recuerda a la hora de la merienda, desde CREACTIVITAT te podemos ayudar a determinar si cumples con las nuevas obligaciones o si necesitas realizar algún cambio en tus avisos legales, te podrás ahorrar una multa de hasta 30.000 Euros.”
ÍNDICE
- ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
- ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES HAY?
- ¿QUÉ HA CAMBIADO EN LA NUEVA NORMATIVA DE COOKIES?
- ¿CÓMO TIENE QUE SER EL NUEVO AVISO DE COOKIES?
Si antes de la llegada de la pandemia el uso de Internet estaba ya muy extendido en nuestra vida cotidiana, con el confinamiento prácticamente hemos utilizado Internet para todo, para leer el periódico local por las mañanas (o el de cualquier parte del mundo), para teletrabajar, e incluso para seguir la clase de fitness online a la que nunca fuiste cuando estaba abierto el gimnasio.
Gracias a la evolución tecnológica podemos hablar de la era de la información, en la que es esencial la inversión en Internet como medio de comunicación. Gran parte de esta inversión se atribuye a la publicidad digital, la cual se lleva a cabo a través del Big Data, es decir, el almacenamiento de datos e información de todo tipo para crear estrategias publicitarias personalizadas y orientarlas al público según sus preferencias.
Aquí es cuando entran en juego las famosas cookies. Todos nos hemos encontrado con el molesto mensaje de “aceptar las cookies” cuando navegamos por internet, el cual aceptamos sin pensar para poder acceder al contenido que nos interesa, pero realmente estamos aceptando el almacenamiento de datos sobre nuestro comportamiento en internet y nuestras preferencias sin ni siquiera saber que es una cookie.
¿Qué son las cookies?
Según Google:
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas envían al navegador y que permite que los sitios web recuerden información sobre tu visita, lo que puede hacer que sea más fácil volver a visitar los sitios web y hacer que los sitios te resulten más útiles.
Pero no es tan simple, actualmente existen muchos tipos de cookies que dependen del tipo de negocio y la actividad que se realiza.
¿Qué tipos de cookies hay?
Las cookies se pueden clasificar según sus propias características:
- Según la gestión podemos encontrar cookies propias o de terceros.
- Según su finalidad existen cookies técnicas, de personalización, de análisis y de publicidad comportamental.
- Según el plazo de permanencia pueden ser cookies de sesión o permanentes.
- Además están las cookies necesarias, que son las absolutamente esenciales para el buen funcionamiento del sitio web o aplicación.
En general, las cookies sirven para recabar información sobre los usuarios que navegan por Internet y, para evitar el uso indebido de dicha información, el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) ha actualizado sus directrices en relación a la Ley de Protección de Datos y al uso de las Cookies.
Con la finalidad de adaptación a estas nuevas directrices por parte del CEPD, el día 28 de julio de 2020, la Agencia Española de Protección de datos (AEPD) modificó la guía sobre el uso de las cookies.
¿Qué ha cambiado en la nueva normativa de cookies?
La AEPD dió tres meses (hasta el pasado 31 de octubre) para que los sitios webs adaptasen su aviso de cookies a la nueva normativa vigente. Los cambios hacen referencia principalmente a:
- La opción de “seguir navegando” no representa en ningún caso una forma de consentimiento por parte de los usuarios por la dificultad de diferenciarla de otras actividades, por lo que se debe dar la opción al usuario de aceptar y rechazar las cookies que desee.
- El uso de los llamados “Cookie Walls” o “Muros de Cookies” hacen referencia a limitación del acceso a ciertos contenidos únicamente a los usuarios que acepten las cookies, de esta forma se están condicionando los servicios y/o productos ofrecidos al hecho de aceptar o no el uso de las cookies, por lo que se entiende que el consentimiento no se está otorgando libremente.
¿Cómo tiene que ser el nuevo aviso de cookies?
Según se expone en la nueva Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD:
El apartado segundo del artículo 22 de la LSSI establece que se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos.
Es decir, absoluta transparencia en la información que debe facilitarse. Además, independientemente de la herramienta que se utilice para el aviso de cookies (plugins, banners, pop-up…), este debe ofrecer al usuario las opciones de: rechazar todas las cookies (a excepción de las necesarias); aceptar todas cookies; y poder configurar las cookies para aceptar únicamente las que el usuario desee.
En resumen, con la nueva normativa, el aviso de cookies debe tener las siguientes especificaciones:
- Debe estar traducido en todos los idiomas que utilice el sitio web.
- En ningún caso debe activarse ninguna cookie sin el previo consentimiento del usuario.
- Se debe poder acceder a los textos legales desde cualquier página del sitio.
- La información que se otorgue al usuario para que pueda consentir la utilización de las cookies debe estar separada de la información que se le ofrezca sobre otros asuntos.
- La aceptación de los términos o condiciones de uso del sitio web o servicio debe estar separada de la aceptación de la política de privacidad o cookies.
Como agencia digital, en CREACTIVITAT te podemos asesorar sobre la nueva normativa y ayudarte a tener tu negocio online actualizado.
Descárgate aquí la nueva
Guía sobre el Uso de las Cookies de la AEPD
Oscar Calamita
Departamento de Marketing